Transformare Digitală Platformă eCommerce
Angajament de consultanță strategică pentru un important furnizor de telecom european: analiză completă a cerințelor, specificație tehnică și evaluare platforme pentru modernizarea canalului de vânzări online.
Provocarea
O mare companie europeană de telecomunicații trebuia să modernizeze platforma lor de e-commerce pentru a îmbunătăți self-service-ul clienților, reduce fricțiunea în parcursul de achiziție și se alinieze cu standardele moderne de comerț digital.
Soluția Noastră
Am condus un angajament de consultanță de mai multe luni care a acoperit: colectarea detaliată a cerințelor de la stakeholderii de afaceri și tehnici, analiza arhitecturii curente, evaluarea platformelor de e-commerce de top (inclusiv Salesforce Commerce Cloud) și livrarea unor specificații tehnice complete și a unui roadmap de transformare.
Rezultatul
Am livrat o specificație completă a cerințelor, un raport de evaluare a platformelor și un document de arhitectură tehnică, permițând clientului să ia decizii de investiție informate pentru programul de modernizare e-commerce.